Return to previous page

Întrebări frecvente (FAQ)

Care sunt costurile de transport?

  •  Transportul pentru comenzi de peste 200 Lei este GRATUIT.
  • Costul obisnuit al transportului este de 24,95 Lei.

Aveti toate produsele in stoc?

  • Da, toate produsele listate pe site sunt stocate in depozitele noastre, gata sa fie trimise catre tine in cel mai scurt timp.

Cum pot urmari comanda?

  • Pentru informatii despre comenzi ne puteti contacta folosind pagina de contact sau  AICI

Am nevoie de cont pentru a comanda?

  • Puteți achiziționa orice produs de pe site fără cont, dar noi va recomandam sa va creeati si cont pentru a beneficia de oferte exclusiviste.

Acceptati returul marfii fara motiv?

  • Da. În conformitate cu legea, aveți dreptul să vă retrageți din contract în termen de 14 zile, fără întrebări. Nu este posibilă returnarea sau schimbarea lenjeriei și a jucăriilor erotice, a mijloacelor de comunicare audiovizuale, a cărților și a revistelor, odată ce cutia a fost deschisă sau ambalajul original a fost înlăturat.

  • Dacă returnați un articol, asigurați-vă că acesta nu este folosit, nu este deteriorat și este ambalat în ambalajul său original, astfel încât acesta să poată fi revândut.

Care este adresa de retur?

  • MARCUMATHIAS SRL

  • Bulevardul Republicii 4
  • Resita, Caras Severin
  • info@eroticexpert.ro
  • 0760900050

Produsul meu este defect. Ce trebuie sa fac?

  • Va rugam sa ne trimiteti un eMail la adresa info@erotiexpert.ro cu subiectul „Plangere”.

  • Plângerea trebuie să fie însoțită de: toate bunurile pe care doriți să le returnați, o factură și o notă în care să se indice care este defectul.

Cat timp dureaza solutionarea plângerii mele?

  • Solutionarea unei plangeri poate dura pana la 14 zile lucratoare ( cu exceptia week-end-urilor si a sarbatorilor legale).
  • Veti fi informat pe tot parcursul procesului.

Copyright © 2021 Eroticexpert | Powered by ALLSoft Agency

Home
Shop
0 Wishlist
More
More
X